Le cold e-mailing (ou courrier à froid dans la langue de Molière) est une des méthodes de campagne marketing par email les plus connues. Ce n’est ni plus ni moins que du porte-à-porte par e-mail.
Mais à l’heure où le principe de « privacy », le respect accordé aux données, devient de plus en plus important, pourquoi continuer à faire du cold e-mailing et surtout comment continuer à obtenir des résultats corrects avec cette technique ?
Pourquoi faire du cold e-mailing ?
Avec le RGPD et les nouvelles règles qu’il impose, le cold e-mailing n’est plus adapté à la prospection en BtoC. Malgré tout, c’est une méthode assez courante en BtoB. Elle peut d’ailleurs être assez puissante si, et seulement si, elle est bien utilisée ! Il y a plusieurs raisons qui font qu’elle est encore utilisée…
En effet, elle demande moins d’investissement en temps (et donc en argent) que la prospection téléphonique traditionnelle. Avec de bons logiciels d’automatisation des campagnes, il est possible de rendre votre envoi de masse personnalisé. En les utilisant correctement, vous pourrez pratiquement faire croire à vos cibles que votre message a été uniquement écrit pour eux… Vos prospects reçoivent un message personnalisé, alors que vous n’avez écrit qu’un seul e-mail ; quel gain de temps !
De plus, contrairement à la prospection classique, les résultats d’une telle campagne sont facilement mesurables. Ainsi, il est possible de connaître votre ROI sans difficulté. Le suivi étant aisé, il est alors plus facile de chercher des pistes d’optimisations.
Une de ces pistes serait de scinder son fichier de prospects en groupes distincts. Ces groupes peuvent être constitués de différentes façons (âges, réactions différentes…). Cela va améliorer votre connaissance de vos différents prospects et donc vous permettre de mieux diffuser vos informations et donc de mieux vendre !
Le cold e-mailing est un formidable outil pour trouver de nouveaux clients, mais encore faut-il s’y prendre correctement…
Comment obtenir de meilleurs résultats avec le cold e-mailing ?
Votre prospect n’a pas demandé à recevoir votre proposition. Ne lui faites pas perdre du temps ! Un bon cold e-mail est synthétique. Il est court et va à l’essentiel. En effet, le but principal et premier de cet e-mail est de susciter l’envie de vous parler, de discuter avec vous. Susciter cette envie doit être le premier objectif de cet e-mail et non de vendre directement ! Ainsi, pour susciter cette envie et la maintenir, il ne faut pas donner tous les éléments dans son premier e-mail. Il vous faut garder des éléments, des arguments pour vos futurs échanges par e-mail.
Pour mieux l’atteindre, il ne faut pas parler de vous. Non ! Il faut parler de lui, de ses envies, de ses attentes, de ses besoins… C’est à ce moment que le fait de connaître ses cibles ou d’avoir scindé son audience prend toute son importance !
Pour conclure votre e-mail, il est temps d’utiliser un« Call To Action » traditionnel. Mais il ne s’agit pas ici d’envoyer le prospect vers une page de votre site ou une landing page. Non ! Vous devez l’inviter à répondre à cet e-mail ! En effet, vous cherchez à créer une communication, si bien que vous devez la rendre la plus simple possible. C’est cette simplicité qui vous ramènera le plus de retours possible.
La création et la rédaction de votre e-mail sont essentielles. Malgré tout, votre adresse pourrait être rapidement considérée comme une adresse spammante, particulièrement si vous adoptez une approche de bombardement en masse, avec une mauvaise automatisation (vous avez un fichier de plusieurs centaines de milliers d’adresses et vous espérez toucher un prospect en envoyant le même mail à toutes ces adresses). Ciblez, ciblez et ciblez encore pour réduire ce risque. Si vous avez encore peur que votre adresse soit considérée comme spamante, créez-vous une adresse dédiée…
Si vous souhaitez recevoir un accompagnement sur mesure pour votre stratégie de marketing digital et d’e-mailing en particulier, n’hésitez pas à contacter Richard Bulan.
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