{"id":497,"date":"2020-02-18T10:38:45","date_gmt":"2020-02-18T09:38:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.richardbulan.fr\/blog\/?p=497"},"modified":"2026-06-28T23:12:03","modified_gmt":"2026-06-28T21:12:03","slug":"automatisation-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.richardbulan.fr\/blog\/automatisation-marketing\/","title":{"rendered":"Automatisation marketing : transformer vos prospects en clients"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actuellement, nous travaillons avec une personnalit\u00e9 politique sur sa campagne \u00e9lectorale. Nous avons donc utilis\u00e9 un outil d&rsquo;automatisation marketing (sp\u00e9cialement d\u00e9velopp\u00e9 pour ce cas particulier\u2026). Mais plus que de parler de marketing politique, int\u00e9ressons-nous \u00e0 ce qu&rsquo;est l&rsquo;<strong>automatisation du marketing<\/strong> (ou \u00ab <em>Marketing Automation<\/em> \u00bb) et quelles sont les caract\u00e9ristiques fondamentales que doit couvrir un bon logiciel d&rsquo;automatisation. C&rsquo;est une technologie innovante qui int\u00e8gre le marketing conventionnel et num\u00e9rique dans une seule plateforme. Cette technique, comme son nom l&rsquo;indique, automatise tous les processus d\u00e9riv\u00e9s d&rsquo;une strat\u00e9gie de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son but est de guider les clients potentiels dans leur d\u00e9marche d&rsquo;achat d&rsquo;un produit ou d&rsquo;un service, en les transformant en ambassadeurs \u00ab fid\u00e8les \u00bb \u00e0 votre marque (\u00e0 vos id\u00e9es). L&rsquo;objectif de cette automatisation est d&rsquo;accro\u00eetre l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/growth-hacking\/acquisition.php\">acquisition<\/a> de nouveaux clients. Mais \u00e9galement de consolider les clients existants et d&rsquo;augmenter les ventes, tout en r\u00e9duisant le temps et les co\u00fbts totaux.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;automatisation, une n\u00e9cessit\u00e9 pour d\u00e9velopper votre marketing<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;automatisation du marketing change la fa\u00e7on de travailler. En effet, une large majorit\u00e9 d&rsquo;entreprises l&rsquo;utilisent, et cette proportion est encore plus marqu\u00e9e dans le cas du B2B. Les utilisations les plus fr\u00e9quentes sont l&rsquo;envoi de courriels, les campagnes de lead nurturing, ainsi que toutes les activit\u00e9s de marketing web visant \u00e0 \u00e9tablir une relation privil\u00e9gi\u00e9e et de confiance avec le client potentiel. Pour ce faire, ces organisations utilisent diff\u00e9rents canaux web qui visent la conversion du prospect en client en y int\u00e9grant d&rsquo;autres plateformes telles que le CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;<strong>automatisation des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives<\/strong>, l&rsquo;automatisation marketing augmente la productivit\u00e9, et la majorit\u00e9 des entreprises qui l&rsquo;utilisent commencent \u00e0 obtenir un retour sur investissement dans les mois suivant son adoption.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son application se d\u00e9veloppe petit \u00e0 petit. En effet, elle apporte des r\u00e9ponses et des solutions \u00e0 certains des besoins des entreprises qui cherchent \u00e0 <strong>atteindre leurs objectifs commerciaux<\/strong>. L&rsquo;automatisation du marketing englobe tous les aspects de l&rsquo;entreprise, ses objectifs sont les m\u00eames que ceux de l&rsquo;organisation et tous les d\u00e9partements doivent \u00eatre impliqu\u00e9s dans une <a href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/blog\/vers-transformation-digitale-heureuse\/\">nouvelle culture d&rsquo;entreprise<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les processus d&rsquo;automatisation sont g\u00e9n\u00e9ralement ax\u00e9s sur l&rsquo;<strong>optimisation des ventes<\/strong>. La meilleure fa\u00e7on d&rsquo;y parvenir est d&rsquo;<strong>augmenter la valeur ajout\u00e9e<\/strong> offerte aux clients. Chaque secteur et chaque entreprise doivent trouver la solution qui leur convient le mieux, en s&rsquo;appuyant sur les plateformes d&rsquo;automatisation marketing les plus compl\u00e8tes et la base de donn\u00e9es la plus large possible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce que comprend l&rsquo;automatisation du marketing<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;automatisation du marketing est une discipline, g\u00e9r\u00e9e par des solutions technologiques sp\u00e9cialis\u00e9es, qui couvre plusieurs activit\u00e9s. Celles-ci sont souvent g\u00e9r\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment par diverses plateformes et applications non int\u00e9gr\u00e9es. Parmi les activit\u00e9s qui font partie de l&rsquo;automatisation du marketing, on trouve :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/blog\/atouts-email-marketing\/\">Marketing par email<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Landing page optimis\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Gestion de campagne<\/li>\n\n\n\n<li>Scoring<\/li>\n\n\n\n<li>Int\u00e9gration avec le CRM<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing sur les m\u00e9dias sociaux (<a href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/communication-digitale\/Social-Media-Marketing.php\">SMM<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/blog\/pourquoi-utiliser-google-analytics\/\">Marketing analytique<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;id\u00e9e est de tout unifier dans un seul outil. Il doit comprendre tous ces diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments pour vous permettre d&rsquo;avoir une vue d&rsquo;ensemble de toutes les campagnes et activit\u00e9s de votre organisation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne l&rsquo;automatisation du marketing ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;objectif est de <strong>maximiser l&rsquo;efficacit\u00e9 de chaque action<\/strong>, en simplifiant les activit\u00e9s et les processus gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;automatisation. Tout cela dans une perspective d&rsquo;entreprise totale, dans le but d&rsquo;attirer le plus grand nombre de clients potentiels et de les convertir en clients satisfaits et fid\u00e8les, gr\u00e2ce \u00e0 des <strong>actions sp\u00e9cifiques et personnalis\u00e9es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les syst\u00e8mes d&rsquo;automatisation permettent de constituer les \u00e9quipes de marketing les plus efficaces, sans n\u00e9gliger les aspects de cr\u00e9ativit\u00e9 et de personnalisation, tout en fournissant des donn\u00e9es et des mesures utiles pour am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9 des campagnes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En termes simples, l&rsquo;<strong>automatisation du marketing est l&rsquo;ensemble des activit\u00e9s, des technologies et des processus qui aident les entreprises \u00e0 atteindre les bonnes personnes, avec le bon message et au bon moment<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les avantages de l&rsquo;automatisation du marketing ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu&rsquo;elle est utilis\u00e9e correctement, l&rsquo;automatisation du marketing est un outil extr\u00eamement puissant pour tous les types d&rsquo;entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici quelques-uns des principaux avantages de l&rsquo;automatisation du marketing :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmentation<\/strong> du public de mani\u00e8re automatis\u00e9e en fonction de la phase du cycle de vente dans laquelle se trouvent vos clients ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9duction du co\u00fbt<\/strong> d&rsquo;acquisition des clients (CAC) ;<\/li>\n\n\n\n<li>Plus grande efficacit\u00e9 de la prospection \u00e0 moyen et long terme, par exemple en envoyant des messages personnalis\u00e9s g\u00e9n\u00e9r\u00e9s automatiquement, \u00e9vitant ainsi \u00e0 l&rsquo;entreprise de perdre des opportunit\u00e9s d&rsquo;affaires et de vente ;<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e9 d&rsquo;analyser et de <strong>mesurer<\/strong> les actions ayant un meilleur taux de conversion et d&rsquo;obtenir un meilleur retour sur investissement (ROI) ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Augmenter le chiffre d&rsquo;affaires<\/strong> en alignant le d\u00e9partement commercial sur le d\u00e9partement du marketing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les deux piliers : automatisation et mesure<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;<strong>automatisation<\/strong> et la <strong>mesure<\/strong> sont les deux piliers de l&rsquo;automatisation du marketing. Ainsi, ils doivent \u00eatre pr\u00e9sents dans les caract\u00e9ristiques techniques de la solution d&rsquo;automatisation que votre organisation choisira d&rsquo;adopter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La composante d&rsquo;automatisation est \u00e0 la base de la simplicit\u00e9 avec laquelle vous pouvez cr\u00e9er et g\u00e9rer des campagnes de communication multi-canaux. Diff\u00e9rents outils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s, de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/communication-digitale\/emailing.php\">e-mail<\/a> au SMS, de l&rsquo;appli \u00e0 la landing page, en passant par les r\u00e9seaux sociaux\u2026 Tous les contenus personnalis\u00e9s et les actions de marketing peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s automatiquement, sans l&rsquo;intervention continue des personnes travaillant au d\u00e9partement marketing.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mesurer et piloter vos campagnes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D&rsquo;autre part, pouvoir mesurer vos actions est essentiel. Pour cela, vous devez avoir des outils qui vous permettent de contr\u00f4ler l&rsquo;ensemble du d\u00e9roulement de la campagne. Ainsi, il est n\u00e9cessaire de mesurer les tendances, les performances, le retour sur investissement et l&rsquo;efficacit\u00e9. Un logiciel d&rsquo;automatisation doit, en principe, permettre de r\u00e9aliser les activit\u00e9s suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Suivre les utilisateurs<\/strong> qui visitent la page web, en enregistrant les pages visit\u00e9es et le temps pass\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9er des courriels, des pages de renvoi et des formulaires d&rsquo;inscription ;<\/li>\n\n\n\n<li>Enregistrer les r\u00e9ponses contenues dans les formulaires ;<\/li>\n\n\n\n<li>G\u00e9rer les <strong>campagnes de lead nurturing<\/strong> : ex\u00e9cution automatique de la campagne, envoi d&rsquo;une s\u00e9quence de messages s\u00e9par\u00e9s en fonction des diff\u00e9rents segments, modification de la s\u00e9quence des messages de r\u00e9ponse en fonction du comportement du contact ;<\/li>\n\n\n\n<li>Calculer la notation de chaque contact contenu dans la base de donn\u00e9es (<strong>lead scoring<\/strong>), ainsi que les activit\u00e9s r\u00e9alis\u00e9es et les \u00ab r\u00e8gles d&rsquo;engagement \u00bb ;<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir des <strong>rapports complets<\/strong> sur les diff\u00e9rentes activit\u00e9s et les r\u00e9sultats ;<\/li>\n\n\n\n<li>Se connecter au CRM choisi par l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que pouvez-vous faire avec une plate-forme d&rsquo;automatisation du marketing ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur la base de ces consid\u00e9rations, il est facile de dresser une liste des caract\u00e9ristiques qui doivent \u00eatre pr\u00e9sentes dans une plate-forme d&rsquo;automatisation du marketing.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Lead nurturing<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;automatisation permet de d\u00e9velopper le <a href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/blog\/strategie-lead-nurturing\/\">lead nurturing<\/a> en menant des activit\u00e9s de \u00ab <em>drip marketing<\/em> \u00bb par l&rsquo;envoi automatique d&rsquo;e-mails et de messages, en suivant les actions et le comportement des utilisateurs (clients, clients potentiels, clients cibles) et avec les phases pr\u00e9d\u00e9finies d&rsquo;une campagne de marketing. Un message de bienvenue bien r\u00e9dig\u00e9 peut aider \u00e0 identifier imm\u00e9diatement le domaine d&rsquo;int\u00e9r\u00eat de chaque contact, le qualifiant pour un parcours \u00e9ducatif sp\u00e9cifique sur un produit et\/ou un service offert par l&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Lead scoring<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Attribution d&rsquo;un lead scoring automatique en fonction de plusieurs param\u00e8tres pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9s (donn\u00e9es g\u00e9ographiques, comportement, temps et fr\u00e9quence des actions) et classement automatique de la priorit\u00e9 des diff\u00e9rentes actions.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Segmentation<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Subdivision de la base de donn\u00e9es, application de filtres et <a href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/blog\/limportance-ciblage-marketing\/\">cr\u00e9ation de groupes de prospects<\/a> pour l&rsquo;optimisation des campagnes personnalis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cr\u00e9ation et personnalisation des e-mails<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9diter la cr\u00e9ation et la gestion de vos e-mails pour les rendre en ad\u00e9quation avec vos leads.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9ponse automatique aux courriels<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Configuration des courriels de r\u00e9ponse et de soutien afin qu&rsquo;ils puissent \u00eatre envoy\u00e9s automatiquement en fonction des \u00e9v\u00e9nements, des actions, de la notation des prospects.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9gration avec le CRM<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Synchronisation des informations dans le CRM de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Base de donn\u00e9es marketing<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9alisation d&rsquo;une base de donn\u00e9es qui contient toutes les informations relatives aux actions, aux relations entre l&rsquo;entreprise et les clients potentiels acquis ou \u00e0 acqu\u00e9rir.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Veille sur les m\u00e9dias sociaux<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La veille sur les r\u00e9seaux est le suivi et l&rsquo;analyse des conversations des utilisateurs sur les r\u00e9seaux sociaux ; c&rsquo;est un outil utile pour recueillir des informations afin d&rsquo;alimenter la base de prospects, le scoring des prospects, la segmentation des cibles et la personnalisation des campagnes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Personnalisation<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Syst\u00e8me d&rsquo;automatisation pour la personnalisation des campagnes et des messages en fonction des exigences et des objectifs de la campagne.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Surveillance du comportement en ligne<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Surveillance et analyse du comportement des utilisateurs (nombre d&rsquo;e-mails qu&rsquo;ils ouvrent, nombre de clics, sites web qu&rsquo;ils visitent, nombre de formulaires qu&rsquo;ils remplissent, mots-cl\u00e9s qu&rsquo;ils utilisent).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cr\u00e9er et g\u00e9rer des pages de renvoi et des formulaires<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mise en place d&rsquo;outils permettant d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer le d\u00e9veloppement de pages de renvoi et de formulaires qui contribuent \u00e0 maximiser les taux de conversion.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment tirer parti de l&rsquo;automatisation du marketing dans le secteur des entreprises ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les \u00e9tudes d&rsquo;automatisation du marketing indiquent des <strong>am\u00e9liorations en termes de ventes, de conversions et de retour sur investissement<\/strong>. La r\u00e9alit\u00e9 est qu&rsquo;une part significative des entreprises n&rsquo;obtient pas les r\u00e9sultats qui pourraient \u00eatre atteints par la mise en \u0153uvre de cette technologie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de choisir une plate-forme d&rsquo;automatisation du marketing, il est bon de <strong>d\u00e9finir une strat\u00e9gie<\/strong> de mise en \u0153uvre. Ainsi, vous devez d\u00e9finir comment et quand acqu\u00e9rir des prospects. Surtout, il vous faut savoir quand ils sont pr\u00eats \u00e0 \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s au service commercial. Ce dernier point est souvent le plus difficile dans la d\u00e9finition d&rsquo;une strat\u00e9gie efficace.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une bonne mise en \u0153uvre d&rsquo;une plate-forme d&rsquo;automatisation du marketing comprend l&rsquo;int\u00e9gration avec le CRM, l&rsquo;ERP. De plus, il faut ajouter l&rsquo;identification du profil du client, la segmentation, la qualit\u00e9 du contenu associ\u00e9 \u00e0 chaque phase du cycle de vente et, selon le type de produit, l&rsquo;analyse et l&rsquo;\u00e9valuation des r\u00e9sultats et leur optimisation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que faire avant de choisir une plate-forme d&rsquo;automatisation du marketing ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant d&rsquo;acheter un logiciel d&rsquo;automatisation du marketing, vous devriez consid\u00e9rer ces <strong>3 pistes de r\u00e9flexion<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A) Actions pr\u00e9liminaires : \u00e9tablir une pr\u00e9sence en ligne, g\u00e9n\u00e9rer des pistes et les suivre<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une bonne premi\u00e8re \u00e9tape pour canaliser le marketing est de s&rsquo;assurer qu&rsquo;on peut nous trouver si quelqu&rsquo;un nous cherche. Cela inclut la <strong>cr\u00e9ation d&rsquo;un site web optimis\u00e9<\/strong> pour les moteurs de recherche, la fourniture d&rsquo;un <strong>contenu de qualit\u00e9<\/strong>, la cr\u00e9ation et le maintien d&rsquo;une <strong>pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois qu&rsquo;une pr\u00e9sence en ligne est \u00e9tablie, vous devez faciliter la visibilit\u00e9 de votre contenu. Le but est de permettre \u00e0 vos visiteurs de vous contacter. La plupart des syst\u00e8mes d&rsquo;automatisation fournissent une analyse compl\u00e8te pour optimiser le <strong>processus d&rsquo;acquisition de prospects<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s avoir \u00e9tabli une pr\u00e9sence et captur\u00e9 des prospects, il faut les suivre et les convertir en ventes. Dans ce cas, les diff\u00e9rents outils sont utilis\u00e9s pour <strong>augmenter votre taux de conversion<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B) Savoir quels canaux de commercialisation utiliser<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plupart des <strong>outils d&rsquo;automatisation<\/strong> se concentrent sur quatre canaux :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Web<\/strong> : gestion et analyse du contenu du site web de l&rsquo;entreprise ou de pages externes et optimisation de la recherche ;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/communication-digitale\/emailing.php\"><strong>Emailing<\/strong><\/a> : envoi d&#8217;emails pour g\u00e9n\u00e9rer de nouveaux prospects et suivre les prospects existants ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9seau social<\/strong> : gestion de la pr\u00e9sence de la marque sur les diff\u00e9rents canaux sociaux qu&rsquo;elle d\u00e9cide d&rsquo;utiliser, \u00e9coute du r\u00e9seau, suivi des activit\u00e9s (y compris celles des concurrents) et gestion et distribution des contenus sur tous les canaux ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mobile<\/strong> : messagerie mobile et marketing par SMS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C) Faire attention \u00e0 l&rsquo;int\u00e9gration des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Souvent, les donn\u00e9es qui devraient \u00eatre utilis\u00e9es pour automatiser un processus de marketing sont stock\u00e9es dans un autre syst\u00e8me (CRM, ERP, archives d&rsquo;images, etc.). L&rsquo;augmentation des donn\u00e9es et des syst\u00e8mes n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;int\u00e9gration peut augmenter le co\u00fbt de la maintenance et de l&rsquo;entretien.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment cr\u00e9er du contenu de mani\u00e8re simple ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La premi\u00e8re cause de l&rsquo;\u00e9chec de ces solutions d&rsquo;automatisation est le <strong>manque de contenu appropri\u00e9 et de qualit\u00e9<\/strong>. C&rsquo;est une t\u00e2che ardue et il faut du temps pour d\u00e9finir les responsables et la gamme de produits. Il est \u00e9galement difficile de <strong>d\u00e9finir le type de contenu<\/strong> et \u00e0 quel type de client le diffuser. Dans de nombreux cas, des messages sont r\u00e9p\u00e9t\u00e9s de mani\u00e8re indiff\u00e9renci\u00e9e pour tous les clients. En cons\u00e9quence, cela peut v\u00e9hiculer un message inappropri\u00e9 et renvoyer une mauvaise image de votre organisation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Des solutions reproductibles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;essentiel est de rechercher des <strong>solutions reproductibles et simples<\/strong>. De cette mani\u00e8re, vous obtiendrez d&rsquo;excellents r\u00e9sultats en peu de temps. Ainsi, il est n\u00e9cessaire de cr\u00e9er une liste des probl\u00e8mes des clients que le produit\/service peut r\u00e9soudre. Pour chacun des probl\u00e8mes identifi\u00e9s, trouvez des informations sur Internet, contactez des associations\u2026 Pour mieux identifier ces probl\u00e8mes, la r\u00e9alisation de <a href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/blog\/de-la-technique-des-personas\/\">personas<\/a> peut \u00eatre d&rsquo;une grande aide.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9digez de courts e-mails mettant en \u00e9vidence les probl\u00e8mes (Combien d&rsquo;argent\/de temps consacrez-vous \u00e0 ce probl\u00e8me ?). Utilisez les informations n\u00e9cessaires pour susciter l&rsquo;action du client potentiel (\u00ab appel \u00e0 l&rsquo;action \u00bb, par exemple \u00ab Regardez cette vid\u00e9o \u00bb).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analyser les r\u00e9ponses de vos leads<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ensuite, vous devrez <strong>analyser<\/strong> la fa\u00e7on dont les prospects r\u00e9pondent aux diff\u00e9rents messages pour modifier la communication si n\u00e9cessaire. De plus, le contenu doit \u00eatre cr\u00e9\u00e9 du point de vue du client. Enfin, il faut expliquer comment le produit\/service apporte la solution au probl\u00e8me soulev\u00e9. Apr\u00e8s les premiers r\u00e9sultats, vous obtiendrez davantage de connaissances. Avec celles-ci vous cr\u00e9erez des contenus de haute qualit\u00e9 : livres blancs, articles, \u00e9tudes de cas, podcasts et vid\u00e9os pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Effectuer un <strong>processus efficace de maturation de prospects<\/strong> sur les prospects qui n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 convertis en nouveaux clients ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tablir une <strong>relation de confiance<\/strong> avec vos nouveaux clients potentiels ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9duquer les prospects actuels \u00e0 mesure qu&rsquo;ils progressent dans l&rsquo;<strong>entonnoir de conversion<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment am\u00e9liorer la conversion des pistes ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le grand probl\u00e8me du marketing, tant dans son aspect num\u00e9rique que dans son aspect classique, est la <strong>conversion<\/strong>. Ainsi, les entreprises investissent dans la g\u00e9n\u00e9ration de trafic avec des outils tels que le <a href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/communication-digitale\/SEO-referencement.php\">SEO<\/a>, le SEA, les \u00e9v\u00e9nements, les r\u00e9seaux sociaux, etc. Tout cela g\u00e9n\u00e8re un trafic qui doit \u00eatre converti. Pour cela, il faut alors g\u00e9n\u00e9rer des pages d&rsquo;atterrissage, des campagnes d&#8217;emailing, du contenu personnalis\u00e9, etc. Le succ\u00e8s d&rsquo;un processus de conversion d\u00e9pend \u00e9galement de l&rsquo;objectif de l&rsquo;entreprise. Malgr\u00e9 tout, certains conseils peuvent \u00eatre ad\u00e9quats quels que soient vos objectifs :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La <a href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/blog\/pourquoi-optimiser-le-temps-de-chargement-de-son-site\/\">vitesse de chargement<\/a> est importante : plus la page se charge rapidement, mieux elle convertit ;<\/li>\n\n\n\n<li>Limiter le nombre d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires pour \u00e9viter les distractions ;<\/li>\n\n\n\n<li>Placez l&rsquo;appel \u00e0 l&rsquo;action dans des endroits strat\u00e9giques et visibles ;<\/li>\n\n\n\n<li>Personnaliser le contenu en fonction du visiteur (test A\/B) ;<\/li>\n\n\n\n<li>Demandez les <strong>informations minimales<\/strong> n\u00e9cessaires pour g\u00e9n\u00e9rer un contact ;<\/li>\n\n\n\n<li>Ajouter les <strong>avis des clients<\/strong> qui utilisent d\u00e9j\u00e0 le produit\/service ;<\/li>\n\n\n\n<li>Essayez diff\u00e9rents types d&rsquo;appels \u00e0 l&rsquo;action.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;automatisation du marketing facilite certaines techniques de conversion :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personnalisation<\/strong> du contenu des emails ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentation<\/strong> du public selon les diff\u00e9rents crit\u00e8res \u00e9tablis par l&rsquo;entreprise ;<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9ation de <strong>r\u00e8gles<\/strong> qui r\u00e9pondent automatiquement aux actions des clients ;<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisation d&rsquo;un syst\u00e8me de <strong>scoring<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi, l&rsquo;automatisation du marketing va permettre de contribuer au <strong>d\u00e9veloppement de votre organisation<\/strong>. Elle sera une base essentielle \u00e0 toute strat\u00e9gie de <a href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/growth-hacking.php\">growth hacking<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour un accompagnement personnalis\u00e9 dans ce <strong>processus d&rsquo;automatisation<\/strong> ou pour la mise en place de <strong><a href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/strategie-growth-hacking.php\">strat\u00e9gies de growth hacking<\/a><\/strong>, il est possible de <a href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/contact.php\">contacter Richard Bulan<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"border: 1px solid #dbe5f4; border-radius: 12px; padding: 1.2rem 1.5rem; background: #f5f8fd; margin-top: 2rem;\">\n<p style=\"margin: 0 0 0.75rem; font-size: 0.78rem; font-weight: 800; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.06em; color: #0f3f8f;\">Pour aller plus loin<\/p>\n<ul style=\"margin: 0; padding-left: 1.1rem;\">\n<li style=\"margin: 0.4rem 0;\"><a href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/strategie-growth-hacking.php\" style=\"color: #1f4c8f;\">Strat\u00e9gie de growth hacking : acc\u00e9l\u00e9rer votre croissance<\/a><\/li>\n<li style=\"margin: 0.4rem 0;\"><a href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/blog\/strategie-lead-nurturing\/\" style=\"color: #1f4c8f;\">Mettre en place une strat\u00e9gie de lead nurturing<\/a><\/li>\n<li style=\"margin: 0.4rem 0;\"><a href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/blog\/atouts-email-marketing\/\" style=\"color: #1f4c8f;\">Les atouts de l&#8217;email marketing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Actuellement, nous travaillons avec une personnalit\u00e9 politique sur sa campagne \u00e9lectorale. Nous avons donc utilis\u00e9 un outil d&rsquo;automatisation marketing (sp\u00e9cialement d\u00e9velopp\u00e9 pour ce cas particulier\u2026). Mais plus que de parler de marketing politique, int\u00e9ressons-nous \u00e0 ce qu&rsquo;est l&rsquo;automatisation du marketing (ou \u00ab Marketing Automation \u00bb) et quelles sont les caract\u00e9ristiques fondamentales que doit couvrir un [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":498,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_mbp_gutenberg_autopost":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[2479,3],"tags":[408,746,456,750,36,748,37,744,38,460,466,752],"class_list":["post-497","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-acquisition-visibilite","category-francais","tag-audience","tag-automation-fr","tag-content-marketing","tag-funnel-dacquisition","tag-inbound-marketing","tag-leads","tag-marketing","tag-marketing-automation","tag-strategie","tag-strategie-de-contenu","tag-strategie-inbound","tag-tunnel-dacquisition"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Automatisation marketing : transformer vos prospects en clients<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L&#039;automatisation du marketing est la solution id\u00e9ale pour r\u00e9aliser la conversion de vos prospects en clients avec un ROI positif !\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/blog\/automatisation-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Automatisation marketing : transformer vos prospects en clients\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L&#039;automatisation du marketing est la solution id\u00e9ale pour r\u00e9aliser la conversion de vos prospects en clients avec un ROI positif !\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.richardbulan.fr\/blog\/automatisation-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Growth &amp; 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